Tout sur l'informatique en province namuroise

Lorsque vous investissez dans du matériel informatique, vous avez sans doute le bon réflexe d'opter pour un équipement de qualité sur les conseils des professionnels présents en magasin. Vous pourrez ainsi profiter de votre ordinateur, tablette ou imprimante de longues années sans perdre en performances. Vous n'êtes toutefois pas à l'abri d'un problème tel qu'un défaut de fabrication. Si tel est votre cas, sachez qu'il existe une garantie légale en Belgique, qui protège l'acheteur jusqu'à 2 ans après son achat.

Cette garantie est toutefois encadrée par une légalisation spécifique. Pour la faire valoir, votre produit doit être un bien matériel (de n'importe quel type) qui a été acheté auprès d'un commerçant européen pour un usage privé. Si le bien en question a été acheté d'occasion, la garantie peut toutefois être réduite à 1 an. En cas de problème, vous pouvez alors vous retourners vers le vendeur (et non le fabricant, qui vous propose souvent sa propre garantie).

Il ne suffit toutefois pas d'avoir un défaut, il convient ensuite de le prouver. S'il apparaît dans les 6 premiers mois d'utilisation, le commerçant est automatiquement considéré comme responsable. Passé ce délai, vous devrez prouvé par vous-même que le défaut est de fabrication. Dans tous les cas, n'attendez pas et contactez le vendeur dans les plus brefs délais.

Information publiée le 27 juillet 2020 sur la page Namur en ligne / Informatique.